FAQs和联系我们     

我们建议您浏览我们网站板块上的售后服务，以找到您附近的特许售后服务中心。
如果您的手表在保修期内，护理服务原则上是免费的。如果超出保修期，护理价格将取决于维修内容和复杂程度，以及必需零配件的价格。不在保修期内的手表，未经您的允许，不会进行维修。
手表一旦经过非RAYMOND WEIL特许维修点维修，将不再纳入保修范围。

我们建议您将手表直接拿到附近的特许经销点。

计时码表通过附带的指针（计时指针）来计量时间间隔。同时它还配有30分钟或12小时计时器，可以进行计时。
天文台表则需要在不同地点和不同温度条件下接受精确度测验，以取得瑞士天文台表认证（COSC）。

自动手表可以通过您的手腕运动进行自动上链。佩戴的时间越久，手表储存的能量越足。自动手表每天需要连续12小时进行“活动式”佩戴。如果手表佩戴人静止不动，或取下手表，电池储量则开始消耗，使得手表最终走快或者走慢，甚至停走。

自动机芯不像石英机芯一样精确，因此可能会快或者慢一点。自动机械的精确度可能会受到多种因素的影响，例如：温度，磁场，甚至还有可能受到手腕运动的影响。所有的雷蒙威手表都经过了测试，决不允许每天出现超过-5至+20秒以外的偏差。
如果您的手表走快或走慢得非常明显，我们建议您前往离您最近的授权售后服务中心。


 

雷蒙威不提供上发条装置。
雷蒙威的所有自动手表都可以通过一种自动旋转（“自动模拟”类型）上发条装置上发条。这是在商务中最常用的上发条方式。它能促使手表旋转带来自动锤的移动，从而使手表自动上发条。
我们建议调为每分钟4圈，这样足以让手表能完全运行5至6小时。
还有一些别的上发条方式，尤其是一款通过转动表冠上发条的机制。不过，我们不建议使用这种方式，因为用久了会了有对手表的机构造成损坏的风险。
 

系统有可能不能识别您的序列号，但这不一定代表您的手表是假冒伪劣产品。如果您需要这方面的帮助，可以邮件联系RW俱乐部（rwclub@raymond-weil.ch），并随信附上手表背面序列号的照片，或者保证书的复印件。RW俱乐部将为您处理注册问题。

我们的网站上没有您的手表并不一定说明我们不生产该款手表或者说您的手表是盗版的。实际上，我们的网站上呈现的是世界上可购买的所有精选雷蒙威表：因此，有些款式在我们的网站上并未出现，但在我们的授权经销商网络同样可以买到。

若您手表的真实性让您困扰，请确认您的手表是从我们的授权销售商处购买的，且随同手表您还收到了质保卡，上面写有销售商的名字和地址，以及其盖章和购买日期。您的手表背面还必须刻有独一无二的序列号以确保其真实性。若您对您手表的真实性有怀疑，您可以使用下面的表格联系我们，表格上请注明您的手表的序列号。

首先，Amazon并不是蕾蒙威授权销售商，因此，我们不能保证Amazon上销售的手表为正品。若要获得两年全球联保，必须由蕾蒙威官方授权经销商填写保修卡并盖章。若非如此，我们不对手表的任何维修负责。我们强烈建议您到我们的一家官方经销商处购买您的蕾蒙威手表。

有关零配件方面的问题，我们建议您与附近的特许经销点联系。

想获取已经不在产品目录上的RAYMOND WEIL手表信息，我们建议您与附近的特许经销点联系。
RAYMOND WEIL不进行估价。如果您希望对自己的手表进行估价，我们建议您联系钟表方面的专家。

想了解您购买的RAYMOND WEIL手表价格，我们建议您与附近的特许经销点联系。

保修范围覆盖原材料的缺陷及制作上的瑕疵，时间为从购买之日起计算的两年之内。
请点击在线了解保修情况。

为保证您的手表表现出最佳性能，我们建议您每三年保养一次您的RAYMOND WEIL手表。您还可以浏览我们网站上的保养与建议以获取更多信息。

这取决于维修内容和复杂程度。您附近的特许经销点将为您提供具体信息。

1. 以柔软的干布保持腕表清洁。

2. 避免腕表接触香水、酒精或电油制品，以免对封条、皮带或表壳/表带造成损坏。

3. 确保用来调校时针和日历的表冠保持在按下位置，以免水或尘埃渗入。

4. 避免磨擦，以免刮花表壳和表带。

5. 进行体力劳动工作前，请先除掉腕表。

6. 如果您的腕表配备皮革表带，佩戴时应避免扣得过紧。除非表带防水，否则不应把它置于水中。

7. 避免把腕表放置于温度转变迅速的环境。

8. 不佩戴时，请把腕表放置于干燥阴凉的地方。

9. 电池最少可使用三年。如果腕表需要新电池，请尽快进行更换，因为已经用罄的电池可能会损坏机芯。

10. 具有防水功能的表款应最少每三年检查一次密封圈，如佩戴者洗澡时没有除下腕表的习惯，则应每年检查一次，以确保其防水功能。

11. 如腕表需进行检查、保养或维修，必须交往蕾蒙威的官方经销商处理。